中小旅游网站大多未明示资质

正因如此，审议中的《旅游法(草案)》对网络旅游经营作出规定，通过网络从事旅游经营的，经营者或者发布旅游经营信息的互联网服务提供者应当在网站主页面或者从事经营活动的网页的醒目位置，明示旅游经营相关许可证信息、营业执照信息或者电子链接标识，以及旅游经营和服务的项目、内容、价格等事项。

“这些条款其实对旅行社来说都是最基本的要求，但是很多在线旅行社就没能做到。”28日，北海环球国际旅行社的王经理这样表示。

王经理还告诉记者，消费者一般只看旅游网站本身，不知道其下面还有子公司之分。因此，旅游网站在经营过程中，容易出现子公司跨范围经营的现象，而消费者却蒙在鼓里，出现问题后维权困难。

不过记者也发现，众多中小旅游网站及分类信息网站在这一点上做得不好。例如，目前不少旅行社业务人员在生活论坛上设立专门网页招揽客人，但是仅简单介绍自己所属企业，没有其他相关信息。市民如果通过这类网页报团，出问题后很容易引发纠纷。本网提醒广大游客，选择网上旅游一定要慎重，注意查询旅行社的从业资质，选择正规大型的旅行社，不要贪图便宜。

选旅行社要看清“四证”

在旅游线路选好之后，交钱之前首先要查看旅行社的资质认证，资质认证主要查看对方是否“四证”齐全。“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照。出境旅游的游客，还要查看旅行社是否具有经营出境游资格。其次，签合同时要特别注意合同主体的合法性，看清合同上是否加盖旅行社的合同专用章，合同专用章的旅行社名称与合同抬头的旅行社名称是否相符，经办人是否签署真实姓名等，以避免因合同主体不合法导致合同无效，使自己的合法权益得不到保障。最后，如果合同上有需要修改的地方，要谨记两份合同都要修改，并且在修改的地方一定让对方签字确认。 

2012.08.29  北海旅行社编辑