10月3日晚上7点左右，近200名游客聚集在涠洲岛火山国家地质公园标志碑广场，集中反映旅行社接他们上岛后没有安排住宿问题。经涠洲岛旅游区管委会多渠道联系，及时发动全岛力量援助，于当晚10点左右，妥善解决了该批无住房游客的住宿问题。

原来，这批游客共有200人左右，参加了由北海商务国际旅行社、北海春秋国际旅行社、北海康辉国际旅行社组团的旅游团，由印象涠洲旅行社负责地接，但印象涠洲旅行社接送游客到组团社原先预订的酒店时，被告知酒店房间已住满，且没有接到组团社预订房间的消息，造成这些游客没有客房入住，随后游客聚集到涠洲岛火山国家地质公园标志碑广场。

接到情况后，管委会、涠洲镇政府、涠洲边防派出所值班领导和工作人员立即赶赴现场协调处理，同时启动应急预案。通过在微信平台、岛上商家群发布信息，同时发动基层干部、驻岛各单位等社会资源，开通多种渠道，尽快解决游客的住宿问题。岛上酒店、农家乐经营者及村民迅速行动起来，响应号召，迅速提供了能安排住宿的房间，并立即安排车辆到现场接游客入住。

经过多方努力，于当晚10点左右妥善安置好所有游客。共协调了约133间房间、安排约260名游客入住。其中，中海油涠洲终端处理厂主动腾出了8间员工宿舍给30名游客居住。

广西北海旅行社整理编辑